Avis aux usagers du service N° 000007/DGD/DC/E/PSW relatif aux sollicitations des usagers dans le contexte de la lutte contre la pandémie de CORONAVIRUS COVID-19

Le Directeur Général des Douanes a l’honneur de rappeler aux commissionnaires en douane agréés, aux déclarants et aux opérateurs économiques qu’en raison des restrictions du moment et en vue de faciliter et d’accélérer les opérations de dédouanement ils peuvent :

• Communiquer avec le site central informatique de la douane à travers la messagerie interne de SYDONIA (MailBox -> New Mail) pour soumettre leurs besoins d’assistance ou toute autre difficulté technique rencontrée dans les opérations de dédouanement ;
• Acquérir des Terminaux de Paiement Électronique (TPE) auprès de la SONIBANK pour le paiement à tout moment (24h/24 et 7j/7) et en tout lieu des droits et taxes liquidés en douane ;
• Se connecter au serveur SYDONIA pour saisir, soumettre et suivre leurs déclarations en douane à partir de leurs locaux et à n’importe quelle heure.

HAROUNA ABDALLAH

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